Política de devoluciones de HappyFlowers CBD
En HappyFlowers CBD, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:
– Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción para devolver los productos adquiridos en nuestra tienda en línea.
– Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. En caso de algún problema con el producto una vez abierto, ponte en contacto con nosotros.
Proceso para devolver un producto
1. Contacta con nosotros: Antes de devolver un artículo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario en línea o enviando un correo electrónico a contacto@happyflowerscbd.com. Proporciona tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
2. Autorización de devolución: Una vez que hayamos recibido tu solicitud de devolución, te proporcionaremos una autorización de devolución y las instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
3. Empaqueta y envía el artículo: Empaqueta el artículo de forma segura en su embalaje original y envíalo de vuelta a la dirección que te proporcionaremos en la autorización de devolución. Es recomendable utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega.
4. Inspección y procesamiento: Una vez que recibamos tu devolución, nuestro equipo realizará una inspección para verificar que el artículo cumpla con los requisitos de nuestra política de devoluciones. Una vez aprobada la devolución, procesaremos un reembolso o un cambio según tus preferencias.
Reembolsos
– Una vez aprobada la devolución, se procesará un reembolso a través del método de pago original utilizado para realizar la compra. Ten en cuenta que pueden pasar varios días hábiles antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta, dependiendo del procesador de pagos y tu institución financiera.
Productos no devolvibles
– Algunos artículos están excluidos de nuestra política de devoluciones, como los productos perecederos o consumibles, los artículos personalizados y los productos que no estén en su estado original.
Contacto
– Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas ayuda para procesar una devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al correo contacto@happyflowerscbd.com
